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legal Abogado
Profeco cuenta con servicios de abogados especialistas en temas
relacionados con las gasolineras.
Si eres propietario
o representante legal de una gasolinera y necesitas asesoramiento legal en
relación a la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor), puedes considerar
contratar los servicios de un abogado especializado en derecho administrativo y
derecho del consumidor.
contamos con
experiencia para ayudarte a resolver cualquier tramite que necesites ante la
Profeco,
Si deseas mayor
informacion no dudes en contactarnos en Abogado Profeco.
Las irregularidades más
comunes que la PROFECO detecta en sus visitas de verificación son las fallas
volumétricas, errores de repetibilidad, desperfectos o piezas sueltas en las
bombas despachadoras, bombas que no detienen el despacho de combustible automáticamente
y precintos rotos, anomalías que, además de originar la inmovilización de las
bombas despachadoras, conllevan multas pueden ser superiores a los 2 millones
de pesos
Actualmente,
la PROFECO, ha establecido un listado de causales de inmovilización por bomba englobadas en 9 rubros:
Por otra
parte, el principal motivo de las denuncias y quejas interpuestas por los
consumidores de gasolina ante la PROFECO es por la venta de litros incompletos,
hecho que los consumidores de gasolina comprueban en las estaciones de servicio
cuando al haber pagado el precio respectivo por determinada cantidad de litros,
éstos se reflejan incompletos en los medidores de combustible de sus
automóviles o, en otro caso, cuando la bomba despachadora registra más litros
de venta suministrados al llenar el tanque de los vehículos cuya capacidad es
menor. Cabe mencionar que, de acuerdo a la normatividad aplicable, se tolera
hasta 100 mililitros faltantes por cada 20 litros de gasolina.
Cabe
destacar que, recientemente, Petróleos Mexicanos (PEMEX y PROFECO suscribieron
un convenio de colaboración en beneficio de los consumidores con el que se
busca proteger a los consumidores contra el robo de gasolina en estaciones de
servicio a nivel nacional mediante acciones como el intercambio de información
confidencial, operativos conjuntos y la redirección de esfuerzos.
Por lo
anterior, se tomaron las acciones de verificación en mayor número de estaciones
despachadoras de combustible existentes en el país y, con mayor frecuencia, en
las que ya han sido sancionadas por irregularidades, con la finalidad de
proteger los derechos de los consumidores, principalmente en su economía, y
garantizar la calidad en el servicio.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) debe realizar una
verificación periódica en las diferentes gasolineras del país y realizar
acciones que garanticen que se surtan litros y kilos dentro de la normatividad
en las bombas de gasolina, en vehículos autotanques (pipas) y en repartidores
de cilindros de gas LP. Cuando se detectan irregularidades en el funcionamiento
de bombas despachadoras, pipas y cilindros de gas, se puede proceder a su
inmovilización.
