Nuestra firma
legal Abogado
Profeco cuenta con servicios de abogados especialistas en temas
relacionados con las tiendas de autoservicio.
Si eres propietario
o representante legal de una tienda de autoservicio y necesitas asesoramiento
legal en relación a la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor), puedes
considerar contratar los servicios de un abogado especializado en derecho
administrativo y derecho del consumidor.
contamos con
experiencia para ayudarte a resolver cualquier tramite que necesites ante la
Profeco,
Si deseas mayor
informacion no dudes en contactarnos en Abogado Profeco.
La Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) tiene la
facultad de imponer multas a las tiendas de autoservicio en caso de que las
básculas utilizadas para pesar productos no cumplan con las normas y
regulaciones establecidas. Las básculas son herramientas de medición esenciales
en el comercio, y es importante que estén calibradas y funcionen de manera
precisa y confiable.
Cuando la Profeco realiza una inspección en tiendas de
autoservicio y encuentra que las básculas no cumplen con las normas, puede
iniciar un procedimiento administrativo para investigar y evaluar la situación.
Si se comprueba que las básculas presentan irregularidades, la Profeco puede
imponer una multa a la tienda de autoservicio.
La cuantía de la multa puede variar dependiendo de diversos
factores, como la gravedad de las irregularidades, el número de básculas
afectadas, la reincidencia en la conducta, entre otros elementos relevantes. La
Profeco tiene la facultad de imponer sanciones económicas con el objetivo de
garantizar que las básculas utilizadas en las tiendas de autoservicio sean
precisas y confiables para los consumidores.
Es importante que las tiendas de autoservicio cumplan con
las normas establecidas para el uso de básculas en el comercio. Esto implica
asegurarse de que las básculas estén calibradas correctamente, que muestren los
pesos de manera clara y legible, y que no presenten irregularidades que puedan
afectar la precisión de las mediciones.
En caso de recibir una multa por parte de la Profeco
relacionada con las básculas, es importante acatar la sanción impuesta y tomar
las medidas necesarias para corregir las irregularidades detectadas. Además, se
recomienda buscar asesoría legal especializada para evaluar las opciones
disponibles y, en caso de considerar que la multa ha sido impuesta de manera
injusta o desproporcionada, impugnarla siguiendo los procedimientos legales
correspondientes.
Recuerda que el correcto funcionamiento de las básculas en las tiendas de autoservicio es fundamental para garantizar la transparencia y la confianza en las transacciones comerciales. El cumplimiento de las normas y reglamentaciones establecidas en materia de básculas contribuyen a la protección de los derechos de los consumidores.
Para garantizar a los consumidores que reciban kilos de kilo, litros de
litro y horas completas, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) lleva
a cabo la Campañas de Calibración durante el primer trimestre del año.
Los proveedores de
productos pesables deben de tener calibradas sus básculas para no cometer un
fraude y entregarles a los
consumidores menos producto del que realmente quieren, es por ello que la
Profeco recomienda mandar a calibrar las básculas de los comercios de manera
semestral.
“Las multas por una
báscula o un reloj checador mal calibrado son muy altas, son alrededor de 50
mil pesos aproximadamente y el trámite para calibrar estas básculas puede ser
desde 222 pesos, dependiendo la capacidad de las básculas”.
Ya que hace poco
desaparecieron las visitas de verificación de oficio, por lo que
ahora los consumidores que sientan que les están violando sus derechos, deberán
presentar una denuncia y a partir de ahí se realizarán visitas de verificación.
La Profeco cuenta con dos mecanismos de defensa: uno es la denuncia y
otro es la queja. La queja busca una audiencia y la denuncia se deriva en
visita de verificación.
“En caso de que un consumidor vea que no publican precios o se le están
dando kilos incompletos, puede presentar una denuncia para nosotros hacer la
visita o presentar una queja, para buscar conciliación con el comercio y se le
puedan dar los kilos completos”.
Entre los negocios que deben de cumplir con esta disposición están las tortillerías, puestos de venta de frutas y verduras, carnicerías, pescaderías, tiendas de abarrote, etc.
