Nuestra Firma legal
atiende Asuntos derivadas del ámbito de competencia de la Procuraduría Federal
del Consumidor, tales como los siguientes:
Derivados del
Procedimiento Administrativo.
Nuestra
representación atenderá en dichos procedimientos, con el propósito de que sus
intereses sean salvaguardados, participando en los siguientes:
· Interposición
de quejas;
· Comparecencia
en audiencias;
· Formulación
de informes y respectivos extractos;
· Elaboración
de proyectos de convenio
Si deseas mayor información no dudes en contactarnos en Abogado Profeco.
Si necesita realizar una defensa legal ante la Procuraduría
Federal del Consumidor (Profeco), es importante que siga los siguientes pasos:
Recopila toda la documentación relevante: Reúne todos los
documentos relacionados con el caso, como contratos, facturas, comprobantes de
pago, correos electrónicos y cualquier otra evidencia que respalde tu posición.
Familiarízate con la Ley Federal de Protección al
Consumidor: Lee detenidamente la ley para entender los derechos son tus
derechos como consumidor y las obligaciones de los proveedores de bienes o
servicios.
Contacta a la Profeco: Ponte en contacto con la Profeco para
informarles sobre tu situación y solicitar asesoramiento. Puede acudir
personalmente a una de sus oficinas, llamar a su línea telefónica o enviarles
un correo electrónico detallando su caso.
Presenta una denuncia formal: Si después de recibir asesoría
considera que tiene fundamentos para presentar una denuncia, deberá elaborar
una denuncia formal ante la Profeco. podrá proporcionar todos los detalles
relevantes del caso y adjuntar la documentación recopilada.
Participar en la mediación o conciliación: Una vez
presentada la denuncia, es posible que la Profeco te invite a participar en un
proceso de mediación o conciliación con la empresa o proveedor involucrado.
Este proceso tiene como objetivo buscar una solución amistosa entre las partes.
Reúnete con un abogado: Si no se llega a una solución
satisfactoria a través de la mediación o conciliación
