Nuestra Firma legal abogado profeco atiende Asuntos derivadas del ámbito de competencia de la Procuraduría Federal
del Consumidor, tales como los siguientes:
Derivados del
Procedimiento Administrativo.
Nuestra representación atenderá en dichos procedimientos, con el propósito de que sus intereses sean salvaguardados, participando en los siguientes:
· Interposición
de quejas;
· Comparecencia
en audiencias;
· Formulación
de informes y respectivos extractos;
· Elaboración de proyectos de convenio
Si desea mayor informacion no dude en contactarnos en Abogado Profeco.
Si tiene una queja o denuncia sobre una empresa o proveedor
en México, puede presentarla ante la Profeco (Procuraduría Federal del
Consumidor) para que investiguen y tomen las medidas correspondientes. Aquí
tienes los pasos a seguir para presentar una denuncia ante la Profeco:
Recopila información relevante: Reúne toda la documentación
relacionada con tu queja, como recibos, contratos, correos electrónicos,
fotografías u otros elementos que respalden tu reclamación. Cuanta más
evidencia tengas, mejor será tu caso.
Verifica la competencia de la Profeco: Asegúrese de que la
Profeco sea la autoridad competente para atender su queja. La Profeco se ocupa
principalmente de asuntos relacionados con el consumo y la protección al
consumidor, como publicidad engañosa, productos defectuosos, incumplimiento de
garantías, entre otros.
Contacta a la Profeco: Puedes comunicarte con la Profeco a
través de su página web oficial, llamando a su línea de atención telefónica o
acudiendo a una de sus oficinas. Proporciona los detalles de tu queja y sigue
las instrucciones que te indiquen para presentar formalmente la denuncia.
Proporcione la información requerida: La Profeco te
solicitará información sobre el proveedor o empresa denunciada, así como los
detalles específicos de la queja. Procura ser claro y preciso en la descripción
de los hechos y proporcionar todos los documentos relevantes que respalden tu
reclamo.
Seguimiento del caso: La Profeco llevó a cabo una
investigación sobre tu denuncia. Pueden solicitar información adicional o realizar
visitas de inspección si es necesario. Mantente atento a las comunicaciones de
la Profeco y proporciona cualquier información adicional que te soliciten.
Resolución del caso: Una vez que la Profeco haya concluido
su investigación, te informarán sobre los resultados y las medidas que tomarán.
Esto puede incluir acuerdos entre las partes, mediación, conciliación o incluso
la imposición de multas o sanciones al proveedor o empresa denunciada.
Recuerda que cada caso es único y el tiempo de resolución puede
variar. La Profeco tiene como objetivo proteger los derechos de los
consumidores y promover prácticas comerciales justas, por lo que es importante
presentar denuncias legítimas y respaldadas por evidencia.
