Nuestra Firma legal
atiende Asuntos derivadas del ámbito de competencia de la Procuraduría Federal
del Consumidor, tales como los siguientes:
Derivados del
Procedimiento Administrativo.
Nuestra
representación atenderá en dichos procedimientos, con el propósito de que sus
intereses sean salvaguardados, participando en los siguientes:
· Interposición
de quejas;
· Comparecencia
en audiencias;
· Formulación
de informes y respectivos extractos;
· Elaboración
de proyectos de convenio
Si deseas mayor información no dudes en contactarnos en Abogado Profeco.
La presentación de informes de expertos o técnicos puede ser
una estrategia sólida para respaldar tu defensa legal ante la Profeco. Estos
informes pueden proporcionar una opinión especializada y objetiva sobre el
problema en cuestión, respaldando tus reclamaciones y demostrando el
incumplimiento del proveedor. A continuación, se detallan los pasos a seguir al
utilizar informes de expertos o técnicos en tu defensa ante la Profeco:
Identifica el tipo de experto necesario: Determina el tipo
de experto o técnico requerido según el problema en disputa. Por ejemplo, si se
trata de un problema técnico en un producto, es posible que necesites un
ingeniero o técnico especializado en ese campo. Si es una cuestión médica,
podría ser necesario obtener un informe de un profesional médico calificado.
Busca profesionales cualificados: Investiga y encuentra
expertos o técnicos con experiencia y conocimientos sólidos en el área
relevante. Puedes buscar recomendaciones, consultar directorios profesionales o
solicitar referencias a abogados especializados en derecho del consumidor.
Solicita un informe técnico: Comunícate con el experto o
técnico seleccionado y explícales el caso y las cuestiones involucradas.
Proporciona toda la documentación y evidencia relevante para que puedan evaluar
adecuadamente el problema. Solicita que preparen un informe técnico detallado
que incluya su opinión profesional sobre el incumplimiento del proveedor y los
efectos que ha tenido sobre ti como consumidor.
Obtén un informe imparcial y objetivo: Asegúrate de que el
informe sea objetivo y se base en hechos verificables. El experto o técnico
debe evaluar la situación de manera imparcial y proporcionar una opinión basada
en su conocimiento y experiencia. Evita informes sesgados o que puedan ser
percibidos como poco fiables.
Incluye la información de contacto del experto: Asegúrate de
obtener la información de contacto completa del experto o técnico, incluyendo
su nombre, título, dirección, número de teléfono y dirección de correo
electrónico. Esto permitirá a la Profeco verificar la autenticidad del informe
y comunicarse directamente con el experto si es necesario.
Proporciona el informe a la Profeco: Adjunta el informe
técnico a tu defensa legal y preséntalo a la Profeco como parte de tu
reclamación. Asegúrate de incluir una copia completa y legible del informe,
junto con otras pruebas y documentación relevante.
Recuerda que los informes de expertos o técnicos deben ser
claros, concisos y respaldados por evidencia sólida. Estos informes pueden
fortalecer tu defensa al ofrecer una perspectiva profesional y objetiva sobre
el incumplimiento del proveedor y los daños sufridos. Asegúrate de trabajar en
estrecha colaboración con el experto o técnico para garantizar que el informe
se ajuste a tus necesidades y respalde tus reclamaciones ante la Profeco.
